Política de Privacidade
Última atualização: 12/06/2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o AutoDomine coleta, usa e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados Coletados
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome, email, telefone e dados do estabelecimento no cadastro
- Dados de clientes, veículos e ordens de serviço inseridos no sistema
- Informações de pagamento (processadas diretamente pelo Stripe)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados do navegador
- Cookies analíticos (somente após consentimento)
- Dados de uso e navegação no site
3. Finalidade do Tratamento
- Fornecer e manter o serviço contratado
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Enviar comunicações essenciais (alertas de sistema, expiração de trial)
- Melhorar o produto com base em dados de uso agregados
- Cumprir obrigações legais
4. Base Legal
Tratamos seus dados com base no consentimento, na execução do contrato de prestação de serviço e no legítimo interesse para melhorias do produto.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Stripe — processamento de pagamentos (dados de cobrança)
- AWS (Amazon Web Services) — armazenamento de dados em servidores na região de São Paulo (sa-east-1)
- Firebase (Google) — envio de notificações push
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais para fins de marketing de terceiros.
6. Isolamento de Dados (Multi-tenant)
O AutoDomine utiliza arquitetura multi-tenant. Os dados de cada estabelecimento são logicamente isolados por identificador único (workshop_id), garantindo que nenhum estabelecimento possa acessar dados de outro.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos (Google Analytics) apenas após seu consentimento explícito via banner de cookies.
8. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos dados
9. Retenção de Dados
Seus dados são armazenados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, mantemos os dados por 90 dias para eventual reativação. Após esse período, os dados são permanentemente removidos.
10. Segurança
Utilizamos criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), autenticação JWT, e armazenamento seguro em servidores AWS no Brasil. Pagamentos são processados via Stripe com certificação PCI DSS.
11. Contato do DPO
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato: [email protected]